プライバシーポリシー

01基本方針

LISTEN QUEST（以下「本アプリ」）は、利用者のプライバシーを尊重し、 本アプリの提供、品質向上、安全な運営、広告配信および購入機能の提供に必要な範囲で 利用者情報を取り扱います。

02取り扱う情報

本アプリでは、次の情報を端末内またはクラウド上で取り扱う場合があります。

• Firebase Authenticationにより自動生成される匿名のユーザーID
• ニックネーム、プロフィールアイコン、プロフィール写真、背景写真、一言コメント
• 回答履歴、正誤情報、完了問題数、XP、連続学習日数、学習カレンダー、ハート、順位などの学習・利用情報
• サブスクリプション商品の購入・復元・有効期限・利用資格などの購入関連情報
• 広告の表示・視聴・操作に関する情報、広告ID等の端末識別子、IPアドレスから推定されるおおよその地域、同意状態
• 端末、OS、アプリバージョン、通信状態、エラーおよびパフォーマンス等の技術情報
• お問い合わせ時のメールアドレス、本文および利用者が任意で提供する情報

本アプリは、利用者の端末の正確なGPS位置情報、連絡先、通話内容を取得するための権限を要求しません。 プロフィール写真等は、利用者が写真ライブラリから選択した場合に限り取り扱います。

03利用目的

• リスニング学習、復習、ランキング、プロフィールその他の本アプリ機能を提供するため
• 学習状況、XP、連続学習記録、購入資格等を保存・同期するため
• 不正利用、重複した報酬付与その他の問題を防止し、安全性を確保するため
• 広告を配信し、広告の効果測定および不正防止を行うため
• サブスクリプションの購入、復元およびPremium機能の提供を行うため
• 障害の調査、品質改善、お問い合わせ対応を行うため
• 法令、規約または行政機関等の適法な要請に対応するため

04広告、同意およびトラッキング

本アプリはGoogle AdMobを使用して、リワード広告等を配信します。 利用者の地域、端末設定および同意状況に応じて、パーソナライズド広告または 非パーソナライズド広告・制限付き広告が表示される場合があります。

欧州経済領域、英国およびスイス等の対象地域では、Google User Messaging Platformを通じて、 個人データ、端末上の情報および広告目的での利用について選択を求めます。 iOSでは、必要に応じてApp Tracking Transparencyの許可画面を表示します。 許可された場合、広告ID等が他社のアプリやWebサイトから得た情報と関連付けられ、 広告のパーソナライズや効果測定に使用されることがあります。

利用者は、端末の「設定」からトラッキング許可を変更できます。 また、本アプリ内のプライバシー設定から、利用可能な場合は広告に関する同意を確認・変更できます。

05プロフィールと公開範囲

ニックネーム、プロフィールアイコン・写真、背景写真、一言コメント、XP、順位、連続学習日数、 完了問題数等は、ランキングおよびプロフィール機能を通じて他の利用者に表示される場合があります。 公開を希望しない実名、第三者の写真、連絡先、その他の機密情報を登録しないでください。

06サブスクリプションと決済

本アプリのサブスクリプション決済はAppleのApp Storeを通じて行われ、購入資格の管理にはRevenueCatを利用します。 運営者がクレジットカード番号や銀行口座番号を直接取得することはありません。 購入、請求、解約および返金にはAppleの規約と手続が適用されます。

07外部サービス

本アプリは、主に次の外部サービスを利用します。

• Google Firebase：匿名認証、データベース、ファイル保存、サーバー処理およびアプリ機能の提供
• Google AdMob／User Messaging Platform：広告配信、同意管理、広告測定および不正防止
• RevenueCat：サブスクリプション資格、購入状態および購入復元の管理
• Apple：App Store決済、サブスクリプション管理およびiOSのプライバシー機能

これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用条件に基づいて情報を処理します。 処理のため、情報が利用者の居住国以外の国または地域に保存・移転される場合があります。

08共有機能

利用者がプロフィールや学習結果等の共有機能を使用した場合、利用者が選択した外部サービスへ 画像や文章が送信されることがあります。この操作は利用者自身の選択によって実行され、 共有先では各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

09保存期間と削除

利用者情報は、本アプリの提供、法的義務、不正防止および紛争対応に必要な期間保存します。 アプリを削除すると端末内のデータはOSの仕様に従って削除されますが、 Firebase、RevenueCat、Appleその他のクラウド上に保存された情報は自動的には削除されない場合があります。

アカウントと関連データは、本アプリの「プロフィール」→「アカウント設定」→ 「アカウントを完全に削除」から削除できます。削除機能を利用できない場合は、 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。法令上または不正防止上保存が必要な情報を除き、 本人確認に必要な範囲で確認したうえで対応します。 Appleが保持する購入履歴等については、Appleの手続をご利用ください。

10第三者提供と安全管理

運営者は、利用者情報を名簿等として第三者に販売しません。ただし、本ポリシーに記載した外部サービスへの委託、 利用者の同意がある場合、事業承継、安全確保、権利保護または法令に基づく場合には、必要な範囲で共有することがあります。 運営者は、情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。

11未成年者の利用

未成年者は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで本アプリを利用してください。 法令により本人のみでは広告や個人データの処理に同意できない年齢の利用者については、 保護者の関与または適用される法令に従った対応が必要となる場合があります。

12ポリシーの変更

アプリの機能追加、利用する外部サービスの変更または法令の改正等に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または本ページで案内します。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されます。

13お問い合わせ

情報の確認、削除その他本ポリシーに関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでご連絡ください。